杭州市在科學精準防控疫情的始終將保障社區(qū)居家隔離人員的生活需求放在首位。通過一系列創(chuàng)新舉措與智能化手段，不僅確保了隔離居民的基本生活與醫(yī)療服務，也為疫情防控注入了科技力量。

一、 社區(qū)居家隔離，生活保障堅實有力

對于居家隔離的居民，杭州市建立了完善的保障體系。各社區(qū)普遍組建了由社區(qū)工作者、網格員、志愿者等構成的“保障服務隊”，形成了“居民點單、社區(qū)派單、隊員接單”的服務模式。

1. 物資保障無接觸配送：生活必需品的采購與配送是重中之重。社區(qū)通過建立微信群、線上平臺等方式，每日收集居民需求，統(tǒng)一采購后，由工作人員或志愿者配送至住戶門口，實現全程無接觸交接。對于不會使用智能手機的老年群體，社區(qū)提供電話專線服務。
2. 醫(yī)療服務暢通便捷：醫(yī)療保障方面，社區(qū)為居家隔離人員建立了健康檔案，并提供線上問診、藥品代購等服務。對于有定期就醫(yī)（如透析、化療）或突發(fā)醫(yī)療需求的居民，社區(qū)會協助聯系定點醫(yī)院，開辟綠色通道，確保及時救治。
3. 心理關懷與垃圾清運：隔離期間的心理健康同樣受到關注。許多社區(qū)引入了心理咨詢師提供線上疏導服務。對于隔離戶產生的生活垃圾，由專人穿著防護服，按規(guī)定進行專業(yè)化收集和處理，杜絕交叉感染風險。

二、 智能科技深度融入，提升防控效能與生活便利

在保障基本生活的杭州市充分發(fā)揮其數字經濟優(yōu)勢，將智能電子產品的技術開發(fā)成果廣泛應用于疫情防控，讓管理更精準、服務更貼心、生活更便利。

1. “人防+技防”筑牢防線：在居家隔離管理中，除傳統(tǒng)的人盯人防控外，廣泛應用了智能門磁、監(jiān)控設備等技術手段。這些設備與社區(qū)管理平臺相連，可在異常開門時自動報警，提醒工作人員及時核查，既提高了管理效率，也減少了對隔離人員的過度干擾。
2. 數字平臺高效協同：基于城市大腦、政務APP等平臺，開發(fā)了疫情防控專題模塊。居民可在線申報健康狀況、提交需求；各部門、街道、社區(qū)的數據得以打通，實現了人員排查、轉運隔離、物資調配等環(huán)節(jié)的高效協同和可視化指揮。
3. 智能設備服務日常生活：隔離期間，智能家居產品發(fā)揮了重要作用。智能音箱可用于語音購物、查詢信息、娛樂放松；家用服務機器人可協助進行簡單的室內清掃、消毒；智能溫濕度、空氣質量監(jiān)測設備有助于營造健康的居家環(huán)境。這些產品的技術開發(fā)，正朝著更人性化、更貼合實際需求的方向演進。
4. 無接觸服務場景拓展：無人機、智能配送機器人等技術在局部區(qū)域試點應用，進行小范圍物資投送。社區(qū)內的智能快遞柜、生鮮自提柜等設施也確保了物品交接的安全。

三、 最新防控動態(tài)與未來展望

根據杭州市最新疫情防控政策，全市持續(xù)堅持“動態(tài)清零”總方針，根據疫情形勢變化，不斷優(yōu)化調整防控措施。重點強調科學精準劃分風險區(qū)域，快封快解，減少因疫情給群眾帶來的不便。

杭州正致力于將此次疫情防控中行之有效的智能化、數字化經驗固化為長效機制。智能電子產品的技術開發(fā)將更深入地與城市治理、社區(qū)服務、健康管理相結合，例如開發(fā)集成健康監(jiān)測、應急呼叫、生活服務于一體的居家智能關懷系統(tǒng)，不僅用于特殊時期，更能服務于日常的養(yǎng)老、健康管理等場景，構建更具韌性的智慧宜居城市。

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面對疫情挑戰(zhàn)，杭州市通過扎實的社區(qū)工作與前沿的科技應用雙輪驅動，有力保障了居家隔離人員的生活，確保了城市安全有序運行。這背后，是城市治理溫度的體現，也是科技創(chuàng)新力量的彰顯。科技向善，讓防控更智慧，讓隔離更安心，這正是杭州在應對疫情大考中交出的一份亮眼答卷。